Du 3 au 24 septembre 2025: Comment prendre le bus sans distributeur

Communiqué de presse

Succès de la collaboration transN et AVIVO

UN TICKET DE BUS, C’EST SI FACILE !

Neuchâtel, le 1^er octobre 2025 : Les quatre opérations de communication organisées conjointement par l’AVIVO Neuchâtel et transN ont rencontré le succès attendu. Le personnel de l’opérateur neuchâtelois avait convié les membres de l’Association de défense des personnes retraitées à quatre sessions d’information, tenues en septembre à Neuchâtel, au Val-de-Travers, à La Chaux-de-Fonds et au Locle. Quelque 250 personnes ont assisté à ses séances.

« A notre grande satisfaction, ces réunions nous ont permis de confirmer que les personnes retraitées sont, pour la très grande majorité, parfaitement familiarisées avec l’outil numérique et particulièrement le téléphone portable. » Et d’ajouter¸ « Nous avons pu, pour d’autres utilisateurs,  briser certaines appréhensions face à la nouveauté, en communiquant directement avec notre clientèle. C’est tout l’intérêt de ces ateliers. »  a déclaré Guillaume-Emile Wenger, responsable ‘Distribution’ auprès de transN.

Pour sa part, la section neuchâteloise de l’AVIVO Suisse s’est félicitée de cette collaboration avec transN, sans laquelle un tel projet n’aurait pu être mené à bien. Son Président, Claude-Alain Kleiner, à la lecture du bilan de l’opération, a déclaré : « Ce succès est celui de l’empressement et de la disponibilité manifestés par les acteurs de cette initiative, mis à disposition par transN, à l’endroit des membres de l’Association. » Et de poursuivre : « Cette opération répond pleinement aux objectifs et missions de l’AVIVO, une enseigne précisément créée pour venir en aide aux personnes parfois en situation de décalage avec l’environnement technologique en perpétuel mouvement. »

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Mesdames, Messieurs,

Bonjour et bienvenue !

Merci pour votre présence et l’intérêt que vous portez à cette séance d’information de transN.
Le monde change à grande vitesse et il faudra apprendre à nous servir de ces nouvelles technologies.

J’accueille donc Monsieur Nicolas Grandjean pour nous en parler et je lui donne la parole.

Josiane Ruhier, présidente section La Chaux-de-Fonds

Application, SMS: transN a expliqué les modes de billetterie

Message de bienvenue d’Andrée Schnegg, présidente de la section Neuchâtel et environs de l’AVIVO Neuchâtel.

Mesdames et Messieurs,

Bienvenue à cette matinée d’information !

Ce rendez-vous s’inscrit dans le contexte de notre collaboration et des excellents rapports que notre Association développe avec transN.

Cette campagne de facilitation de l’accès aux billets est une démonstration du soutien et de l’aide que l’AVIVO souhaite apporter aux personnes âgées, car nous connaissons la crainte de celles-ci face aux nouvelles technologies.

Je pense que cet appui logistique, que ces informations lèveront bien des craintes et seront fort utile à toutes et à tous.

Merci à transN de sa collaboration et merci à nos membres de se prêter à cet exercice.

Article du Courrier du Val-de-Travers du 28 août 2025

AVIVO et transN veulent informer les seniors

Durant le mois de septembre, AVIVO Neuchâtel et transN proposeront plusieurs séances d'informations aux personnes retraitées afin de présenter et d'expliquer les nouvelles modalités de billetterie.